AktifHediye.com adresinde yer alan tüm organizasyonlara aktivite adı verilir. Bu aktiviteler anlaşmalı hizmet sağlayıcılar tarafından gerçekleştirilir.

AktifHediye.com, sitede yer alan aktiviteler için hediye sertifikaları düzenleyip satışını gerçekleştirir. Bu sertifikalar kişiye özel ve tek kullanımlıktır.

Hediye sertifikasını teslim alan kişi dilediği zaman AktifHediye.com ofisini arayacak ve sahibi olduğu aktiviteye katılmak üzere rezervasyon yapacaktır.

Aktivite rezervasyonları ancak 14 (ONDÖRT) gün öncesinde iptal edilebilir. Daha geç iptal edilen rezervasyonlar için hediye sahibi hak iddia edemez.

Hizmet sağlayıcılar teknik aksaklıklar, doğa koşulları vb. sebeplerle hizmetlerini yerine getiremezler ise sertifika sahibi başka bir tarih için rezervasyon yapabilir.

Hizmet sağlayıcılar, yaralanmalara sebep olacak, çevreyi rahatsız edecek davranışlarda bulunan sertifika sahiplerine hizmet vermeme hakkını saklı tutarlar. Bu gibi uygunsuz davranışlarda AktifHediye.com aktivite bedelini geri ödemez.

Sertifika satışı sonrasında aktivite için gerekli minimum katılımcı sayısına ulaşılamaz ve-veya diğer sebeplerden dolayı aktivite iptal edilirse aktivite bedeli işlem yapılan kredi kartına iade edilir.

Sertifika sahibi belirtilen saatte ve adreste bulunmak zorundadır. Geç kalanların aktiviteye katılmaları hakkındaki karar tamamen hizmet sağlayıcıya bağlıdır.

Sertifika sahibi hediyesini 6 ay içinde kullanabilir. Kendisine hediye edilen aktiviteye katılabilmek için 0216 302 2234 numaralı müşteri hizmetlerini aramalıdır. Zamanında kullanılmayan hediye sertifikaları için para iadesi söz konusu değildir.

Sertifika sahibi hizmet sağlayıcının kurallarına uymakla yükümlüdür. Aktiviteler sırasında hizmet sağlayıcılar gerekli güvenlik kurallarını yerine getireceklerdir. Sertifika sahibi kendi sorumluluğu altında aktiviteyi yapar.

AktifHediye.com aktivite sırasında oluşabilecek yaralanmalardan, herhangi bir hasardan ve şahsi eşyaların kaybolmasından sorumlu değildir.